Håndtering af høje følelsesmæssige krav i arbejdet
Læs om hvordan Hjemmeplejen i Skærbæk forsøger at klæde medarbejderne på, til at håndtere de høje følelsesmæssige krav i arbejdet.
Medarbejderne i hjemmeplejen oplever høje følelsesmæssige krav i deres arbejde. De møder mange forskellige mennesker med mangeartede udfordringer. Nogle borgere er verbalt og fysisk udadreagerende mens andre er svære at passe og give omsorg grundet demens eller anden nedsat kognition. Dette skaber høje følelsesmæssige krav hos personalet i forhold til at rumme de mangeartede følelser og oplevelser. Derudover er der tiltagende krav om selvbestemmelse hos borgeren i kraft af ældreloven. Dette er svært at navigere i og medarbejderne har brug for støtte til at mestre disse oplevelser.
Hjemmeplejen har derfor fået midler til et forløb med månedlig supervision for alle medarbejdere. Således får alle medarbejdere hjælp til at håndtere situationerne i de komplicerede hjem. Samtidig kan de medarbejdere som alle kommer i de samme hjem, få mulighed for at planlægge udførelsen af opgaverne på en ensartet måde, så det ikke er den enkelte medarbejder som bærer ansvaret alene. På denne måde støttes medarbejderen både fagligt og personligt, hvilket skal forebygge stress og evt. belastningsreaktioner som følge af høje følelsesmæssige krav.